Hãy tham khảo những câu hỏi và câu trả lời dưới dây trước khi đặt câu hỏi cho chúng tôi nhé. Chúc bạn sẽ tìm được những giải đáp phù hợp nhất.
Sản phẩm của Himistore.com là gì?
Trả lời:
Himistore.com chuyên cung cấp các dòng sản phẩm giày nữ big size (size từ 39 đến 43). Hiện tại chúng tôi tập trung ba dòng sản phẩm chính: giày sandal nữ big size, giày búp bê big size, giày cao gót big size.
Sản phẩm của Himistore.com được sản xuất ở đâu?
Trả lời:
Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế bởi người Việt Nam, gia công tại xưởng ở TP. Quãng Châu.
Ngoài website, khách hàng còn có thể mua hàng ở đâu?
Trả lời:
Quý khách có thể mua hàng của chúng tôi qua Facebook, Zalo, Shopee, Tiki, Sendo. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chúng tôi qua bài
giới thiệu sau nhé
Địa chỉ shop ở đâu?
Trả lời:
Địa chỉ: 14k Đặng Văn Ngữ, P10, Phú Nhuận, TP.HCM
Email: cskh@himistore.vn;
ĐT: (028) 22119110;
Website: https://himistore.com.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trả lời
Thời gian giao hàng phụ thuộc và từng khu vực và loại hình vận chuyển mà khách lựa chọn. Thời gian giao hàng theo tiêu chuẩn phổ thông như sau:
Từ 1-2 ngày nếu khách ở trung tâm Tp.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng,Cần Thơ;
Từ 2-3 ngày nếu khách ở ngoại ô thành phố, trung tâm tỉnh;
Từ 2-4 ngày cho các khu vực khác;
Từ 3-5 ngày cho khu vực vùng sâu, hải đảo, biên giới, miền núi;
Đặc biệt,hàng 1 giờ cho các khu vực nội thành TP.HCM.
Hình thức thanh toán như thế nào?
Trả lời:
Hiện tại, Himistore.com có hai hình thức thanh toán chính: Giao hàng và thu tiền khi nhận hàng (COD); thanh toán trả trước bằng chuyển khoản. Nếu trả trước, quý khách sẽ được giảm 20.000VND/ đơn hàng.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Trả lời:
Tùy từng khu vực và hình thức vận chuyển yêu cầu mà giá ship sẽ khác nhau, dao động từ 20.000VND đến 50.000VND. Đặc biệt, nếu quý khách mua hàng từ 800.000VND hoặc mua từ 3 sản phẩm trở lên sẽ được miễn phí giao hàng toàn quốc ( bao gồm dịch vụ giao hàng 1h)
Khách có được hỗ trợ đổi sản phẩm hay không?
Trả lời:
Khách hàng được hỗ trợ đổi size hoặc sản phẩm mới tận nhà (đáp ứng trên toàn quốc) theo chính sách bán hàng của chúng tôi. Xem chi tiết tại trang chính sách bán hàng của chúng tôi.
Khi nào khách hàng được hoàn tiền 110% sản phẩm?
Trả lời:
Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp sản phẩm chất lượng quá kém, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thẩm định để đưa ra quyết định cuối cùng.Trong trường hợp khách không đồng ý,chúng tôi sẽ tiến hành lấy ý kiến từ cộng đồng.
Thời gian đổi hàng hoặc hoàn tiền như thế nào?
Trả lời:
Chúng tôi sẽ giải quyết sau 14h mỗi ngày.
Xem đầy đủ chính sách bán hàng của chúng tôi
tại đây
Khách hàng muốn xem mẹo vặt về giày nữ big size ở đâu?
Trả lời:
Himistore.com có xây dựng blog tư vấn cho các chị em chọn những mẫu giày phụ hợp. Xem thêm
tại đây
